Notificacions Whatsapp
FAQs
A continuació detallem un conjunt de preguntes freqüents per a l'usuari per a totes aquelles peticions tramitades per Whatsapp. La petició de servei de taxi és una petició en ferm, vostè està acceptant les nostres condicions del servei quan realitza una sol·licitud via Whatsapp. Revisi atentament la nostra política i condicions del servei de taxi:
Termes i Condicions
Què és el sistema de pre-reserves via Whatsapp?
És un sistema automatitzat mitjançant el qual podrà sol·licitar un taxi de forma automatitzada. Les dades requerides per a una correcta gravació del servei:
1. Nom
2. Adreça de recollida (Escrigui o enviï la seva ubicació)
3. Adreça de destinació
4. Dia i hora de recollida
5. Nombre de passatgers (per a més de 6 passatgers contacti al +34 93 429 33 00)
6. Comentaris addicionals, que puguin ajudar-nos en la recollida.
7. Confirmar el servei.
Important: Si desitja fer requeriments especials, com taxi baix o alt, cadira de nens, etc., contacti per trucada telefònica al +34 93 429 33 00.
Com sé que s'ha realitzat correctament la reserva?
Vostè rebrà, una vegada finalitzada la petició de forma exitosa, tota la informació registrada per al servei. Llegiu atentament aquesta informació. De ser incorrecta, si us plau contacti per trucada telefònica al +34 93 429 33 00.
Puc realitzar qualsevol altre tipus de consulta via Whatsapp?
NO.
El nostre canal de Whatsapp és un aplicatiu automatitzat de reserves. Per a qualsevol consulta, ha de contactar via trucada telefònica al +34 93 429 33 00. El nostre equip d'operadores NO contesta al Whatsapp.
Puc contactar amb les operadores?
El nostre canal de Whatsapp és un aplicatiu automatitzat de reserves. Per a qualsevol consulta, ha de contactar via trucada telefònica al +34 93 429 33 00. El nostre equip d'operadores NO contesta al Whatsapp.
Necessito un pressupost?
Per a sol·licitar un pressupost, escrigui'ns un correu a
central@taxi.org.es. Per a serveis immediats a preu tancat, descarregui la nostra app.
La reserva està confirmada?
El registre d'una reserva no comporta la garantia de realització de la mateixa. El servei de taxi està subjecte a disponibilitat de taxis a la zona minuts abans de l'hora sol·licitada. Si us plau, consulti les nostres condicions d'ús del servei a
Termes i Condicions
Podeu veure, obtenir i revisar actualitzacions d'estat del servei/taxi per a aquesta reserva 10 minuts abans de l'hora de recollida fent clic a l'enllaç que facilitem després de la nostra confirmació correcta del registre de la vostra pre-reserva.
També podeu consultar la disponibilitat de taxi o trucar al vostre taxi en camí. En cas de dubte de confirmació de servei en curs, contacti per trucada telefònica al +34 93 429 33 00 facilitant l'ID del servei rebut.
Funcionen les trucades de Whatsapp?
Aquesta funció NO està habilitada. Per a contactar amb el nostre equip de suport, contacti per trucada telefònica al +34 93 429 33 00.
Què és l'ID del servei?
És l'identificador assignat al vostre servei, és un número de 7 dígits, facilitat en la confirmació de gravació de la pre-reserva.
Aquest número ens serveix per a consultar-lo o realitzar canvis en l'estat del servei quan contacti per trucada telefònica al +34 93 429 33 00 amb el nostre equip d'operadores.
Puc anul·lar el meu servei?
Vostè pot anul·lar el servei sempre i quan no hi hagi un taxi en camí. Podeu veure, obtenir i revisar actualitzacions d'estat del servei/taxi per a aquesta reserva 10 minuts abans de l'hora de recollida fent clic a l'enllaç que facilitem després de la nostra confirmació correcta del registre de la vostra pre-reserva.
Disposa del botó "Anul·lar" per a procedir a l'anul·lació.
Per què no em deixa anul·lar un servei?
Els serveis amb taxi confirmat, assignat o en camí no es poden anul·lar mitjançant l'aplicatiu. Contacti el més aviat possible per trucada telefònica al +34 93 429 33 00 amb el nostre equip d'operadores.
Última actualització: Novembre de 2024.
