Notificaciones Whatsapp
FAQs
A continuación detallamos un conjunto de preguntas frecuentes para el usuario para todas aquellas peticiones tramitadas por Whatsapp. La petición de servicio de taxi es una petición en firme, usted está aceptando nuestras condiciones del servicio cuando realiza una solicitud vía Whatsapp. Revise atentamente nuestra política y condiciones del servicio de taxi:
Condiciones y Términos
¿Qué es el sistema de pre-reservas vía Whatsapp?
Es un sistema automatizado por el cual podrá solicitar un taxi de forma automatizada. Los datos requeridos para una correcta grabación del servicio:
1. Nombre
2. Dirección de recogida (Escriba o envíe su ubicación)
3. Dirección de destino
4. Día y hora de recogida
5. Número de pasajeros (para más de 6 pasajeros contacte al +34 93 429 33 00)
6. Comentarios adicionales, que puedan ayudarnos en la recogida.
7. Confirmar el servicio.
Importante: Si desea hacer requerimientos especiales, como taxi bajo o alto, silla de niños, etc., contacte por llamada telefónica al +34 93 429 33 00.
¿Cómo sé que se ha realizado correctamente la reserva?
Usted recibirá, una vez finalizada la petición de forma exitosa, toda la información registrada para el servicio. Lea atentamente esta información. De ser incorrecta, por favor contacte por llamada telefónica al +34 93 429 33 00.
¿Puedo realizar cualquier otro tipo de consulta vía Whatsapp?
NO.
Nuestro canal de Whatsapp es un aplicativo automatizado de reservas. Para cualquier consulta, debe contactar vía llamada telefónica al +34 93 429 33 00. Nuestro equipo de operadoras NO contesta al Whatsapp.
¿Puedo contactar con las operadoras?
Nuestro canal de Whatsapp es un aplicativo automatizado de reservas. Para cualquier consulta, debe contactar vía llamada telefónica al +34 93 429 33 00. Nuestro equipo de operadoras NO contesta al Whatsapp.
¿Necesito un presupuesto?
Para solicitar un presupuesto, escríbanos un correo a
central@taxi.org.es. Para servicios inmediatos a precio cerrado, descargue nuestra app.
¿La reserva está confirmada?
El registro de una reserva no comporta la garantía de realización de la misma. El servicio de taxi está sujeto a disponibilidad de taxis en la zona minutos antes de la hora solicitada. Por favor, consulte nuestras condiciones de uso del servicio en
Condiciones y Términos
Puede ver, obtener y revisar actualizaciones de estado del servicio/taxi para esta reserva 10 minutos antes de la hora de recogida haciendo clic en el enlace que facilitamos tras nuestra confirmación correcta del registro de su pre-reserva.
También puede consultar la disponibilidad de taxi o llamar a su taxi en camino. En caso de duda de confirmación de servicio en curso, contacte por llamada telefónica al +34 93 429 33 00 facilitando el ID del servicio recibido.
¿Funcionan las llamadas de Whatsapp?
Esta función NO está habilitada. Para contactar con nuestro equipo de soporte, contacte por llamada telefónica al +34 93 429 33 00.
¿Qué es el ID del servicio?
Es el identificador asignado a su servicio, es un número de 7 dígitos, facilitado en la confirmación de grabación de la pre-reserva.
Este número nos sirve para consultarle o realizar cambios en el estado del servicio cuando contacte por llamada telefónica al +34 93 429 33 00 con nuestro equipo de operadoras.
¿Puedo anular mi servicio?
Usted puede anular el servicio siempre y cuando no haya un taxi en camino. Puede ver, obtener y revisar actualizaciones de estado del servicio/taxi para esta reserva 10 minutos antes de la hora de recogida haciendo clic en el enlace que facilitamos tras nuestra confirmación correcta del registro de su pre-reserva.
Dispone del botón "Anular" para proceder a la anulación.
¿Por qué no me deja anular un servicio?
Los servicios con taxi confirmado, asignado o en camino no se pueden anular mediante el aplicativo. Contacte lo antes posible por llamada telefónica al +34 93 429 33 00 con nuestro equipo de operadoras.
Última actualización: Noviembre de 2024.
